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Bahn- und Mobilitätsbranche

In den letzten 30 Jahren hat Jitex weltweit eine starke Expertise im Bereich des öffentlichen Verkehrs aufgebaut. Wir haben uns ein sehr gutes Verständnis für die Herausforderungen des Wandels in diesem Sektor sowie für die spezifischen Herausforderungen unserer Kunden angeeignet.

Unsere Kunden sind die wichtigsten Akteure des öffentlichen Verkehrs und der Mobilität in Frankreich und weltweit:

  • Infrastrukturbetreiber

  • Eisenbahn- und Verkehrsunternehmen

  • Behörde : Organisationsbehörden Aufgabenträger, Regulierungsbehörden (wie die Bundesnetzagentur), nationale Sicherheitsagenturen, lokale Behörden, internationale Institutionen

  • Industrieunternehmen und Zulieferer

  • Ingenieurbüros / Planungsunternehmen

  • Bildungseinrichtungen, usw.

Operative Exzellenz

Gewährleistung der Dienstleistungszuverlässigkeit und Personensicherheit

Im täglichen Betrieb müssen die Anforderungen an Kundensicherheit und Dienstleistungszuverlässigkeit, die beide von Behörden oder Kunden definiert werden, erfüllt werden. Um das Versprechen eines qualitativ hochwertigen Verkehrsmittel einzulösen, muss eine geeignete Infrastruktur bereitgestellt werden. Die komplexen, kapitalintensiven und stark beanspruchten Anlagen benötigen Wartung. Die Dienstleistungen für den Endkunden müssen in Echtzeit erbracht werden.

Ihre Herausforderungen sind vielfältig:

  • Die Vielzahl von Orten, von Ausrüstungen / Anlagen, Personen und Prozessen müssen integriert werden,
  • die Langfristigkeit von Investitionen und die Reaktionsfähigkeit auf unvorhersehbare Ereignisse müssen miteinander in Einklang gebracht werden,
  • die technologischen Entwicklungen sind zu übernehmen,
  • die Praktiken müssen angepasst werden, um jeden Tag Fortschritte zu machen.

Einige Arbeitsthemen

  • Optimierung der Reihenfolge von Infrastrukturarbeiten

  • Verbesserung der Sauberkeit in den Zügen und Bahnhöfen

  • Sicherheitsbedingungen für den Betrieb mit nur einem Zugbegleiter verbessern

  • Analyse von standardisierten Arbeitsprozessen, wie z. B. die Kontrolle der Fahrscheine und das Ausstellen von Strafzetteln in Japan

  • Optimierung von Prozessen in Wartungsdepot

  • Verwaltung von verlorenen Gegenständen im Eisenbahnbereich

  • Lieferantenqualifizierung für Kommunikationslösungen (Bordausrüstung)

Forschung und Innovation

Fortschritte zum Nutzen aller machen

Die anhaltenden Investitionen der weltweit führenden Unternehmen des öffentlichen Verkehrs in Forschung und Innovation bringen die Branche zum Nutzen Aller voran. Die digitale Transformation bringt wichtige Entwicklungen mit sich, wie z. B. das Aufkommen autonomer Züge und die „predictive maintenance“ (vorausschauende Wartung) von Fahrzeugen. Der ökologische Wandel bringt neue Herausforderungen und Forschungsthemen mit sich, wie z. B. die Nutzung von Wasserstoff, leichtere Fahrzeuge und optimiertes Fahren. Und schließlich ermöglichen neue Technologien Leistungssprünge und neue Möglichkeiten.

Einige Arbeitsthemen

  • Leichtbauzüge, Ultraleichtbauzüge und Entwicklung von Zweiwegefahrzeuge (unterwegs auf Straße und Schiene)

  • Der selbstfahrende Zug: laufende Entwicklungen Forschung, Entwicklung der Technologie, der Vorschriften und der Sicherheitsstandards

  • Neue Antriebsysteme für den Schienenverkehr: mit alternativen Kraftstoffen wie CNG (Komprimiertes Erdgas), mit Wasserstoffverbrennungsmotor

  • Lösungen für die Überwachung von Güterzügen und die Automatisierung des Betriebs

  • Erfahrungsaustausch zu intelligenten Videoanalysetechniken

Kundenerlebnis

Den Alltag verbessern

Das Kundenerlebnis (Customer experience) ist ein ständiges Anliegen mit hoher Priorität der Verkehrsbetreiber und ein entscheidendes Leistungskriterium. Die Betreiber stellen sich der Herausforderung, den Alltag der Fahrgäste zu erleichtern, indem sie die Fahrgastinformationen und die Dienstleistungen an Bord ständig verbessern. Auch die Organisation der Empfangs- und Bewegungsbereiche in Bahnhöfen sind zu optimieren; die Ausbildung der Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind zu verstärken. Damit erfüllen sie die Erwartungen ihrer Aufgabenträger und der Endkunden. In Zukunft ist die dienstleistungsorientierte Mobilität (MaaS, Mobility as a Service) ein vielversprechender Weg für Innovationen.

Einige Arbeitsthemen

  • Mobilität als Dienstleistung (MaaS)

  • Elektronische Fahrkarten (papierlos)

  • Verbesserung des barrierefreien Reisens von Personen mit eingeschränkter Mobilität und Rollstuhlfahrern

  • WLAN-Angebote in S- und U-Bahnzügen

  • Digitalisierung von Front-Office-Dienstleistungen für Kunden in den Bereichen Transport, Finanzen, Einzelhandel, Hotelgewerbe und Gesundheitswesen

  • Fahrgastinformation in Störungsfälle

Ausbildung & Entwicklung von Talenten

Wissen weitergeben, um Talente zu fördern und innovativ zu sein

Die Leidenschaft und das Know-how an die heranwachsenden Generationen von High Potentials, Experten oder Managern weiterzugeben, damit diese das Steuer übernehmen und ihrerseits Innovationsmotoren werden: das ist die Herausforderung der Talentförderung. Jitex konzipiert und leitet Schulungen, Konferenzen, Seminare und Studienreisen, in denen die von Ihnen benötigten hochrangigen Führungskräfte herangebildet werden. Dabei bringen wir unser Fachwissen, unsere umfassenden Branchenkenntnisse und unser pädagogisches Know-how ein. Wir achten darauf, ihnen die spezifische Denkweise des öffentlichen Personenverkehrs und seinen Teamgeist zu vermitteln.

Einige Arbeitsthemen

  • Vorträge auf Konferenzen für hochrangige Führungskräfte zu Themen wie die Zukunft des Hochgeschwindigkeitsbahnverkehrs und die Öffnung für den Wettbewerb

  • Jährliche Studienreise für einen französischen Branchenverband des Eisenbahnsektors, um die Modelle und Entwicklungen ausländischer Eisenbahnsysteme zu verstehen

  • Animation d’un programme d’ouverture pour une université d’entreprise : séminaires, ateliers collaboratif, learning expeditions 

  • Sensibilisation du Comité de direction d’une agence nationale de sécurité, à la digitalisation du secteur 

Organisation der Mobilität

Gebiete vernetzen

Die Aufgabenträger stehen vor der Herausforderung, ein an ihr Gebiet angepasstes Verkehrs- und Dienstleistungsangebot zu strukturieren, das für die Allgemeinheit zu akzeptablen Kosten angeboten wird und gleichzeitig energie- und CO2-sparend ist. Die Öffnung der regionalen Linien (Interregio und Regionale Schnellbahnen) für den Wettbewerb ist ebenfalls ein strategisches Thema, genau wie die Erschließung neuer Finanzierungsquellen oder die Optimierung des
Intermodalen Verkehrs in einem Gebiet.

Einige Arbeitsthemen

  • Einbeziehung von sozialen und ökologischen Auswahlkriterien in die europäischen Ausschreibungen der Aufgabenträgern

  • Markt für Regionalverkehr in mehreren europäischen Ländern

  • Erfahrungsberichte über Vorteile der Marktöffnung im städtischen Nahverkehr in mehreren europäischen Ländern

  • Entwicklung der Kosten für die Instandhaltung von Fahrzeugen nach einer Flottenerneuerung

  • Europäische Praktiken für die Zulassung von spezifischen Schienenfahrzeugen für Infrastrukturarbeiten

Möchten Sie mehr darüber erfahren?

Dann schreiben Sie uns oder wenden Sie sich an eines unserer Büros